什么是社区电商?社区电商其实包含着2种模式,一种是结合UCG(即内容创作)的纯线上的社区化打造,另一种是社区O2O电商模式。前者的典型代表是“小红书”,后者则可以以“盒马鲜生”为例。
相比电商企业再回到线下去铺设门店需要耗费大量的时间和固定成本,实体连锁企业发展社区电商借助Micronet微网这样的第三方软件系统服务商,搭建 “新零售O2O”商城系统,打通线上线下渠道,将所有社区店绑定在一起,从系统后台快速把商品覆盖到社区住户,结合社交营销活动,就能解决从获客、订单、配送、结算再到售后等一系列问题。
以往社区店也存在,但是为什么周围的居民还是喜欢网购呢?因为电商打破了时间、空间界限,消费者随时可以打开手机购物,筛选比价,不仅包邮送货上门,价格还比便利店便宜,消费者自然趋之若鹜。而一旦社区门店也有了O2O微商城作为线上入口,那么不仅拥有了传统电商的便利性,还能将地理优势发挥出来。消费者想买任何商品,打开社区店的Micronet微商城进行选购,下单时如果想自提,可选择就近门店下单,该门店会提前打包,只待消费者到店即可“免等待”取货走人;亦或者选择物流配送,商家在接收到订单后将根据订单地址分配给最近的门店去负责配送,如果出现缺货现象,还可再另外分配给其他门店。最快速的订单从接收到配送,只需要15分钟!
在与一些社区电商零售创业者交流时,有些商家也产生了一些疑问,选择入驻外卖平台不是也一样吗?也有线上入口,也有地理位置定位,还有配送人员。这些都没错,但商家恰恰忘了一点,平台难道不需要抽佣,以美团外卖为例,抽佣比例为20%左右,还有竞价机制,有了这些费用产生,商家如何降低价格,消费者难道会愿意承担这些费用?因此只有真正建立起自己的独立平台,才能控制自己的运营和成本,同时掌握更精准的用户数据用于持续营销。
?社区电商区别于“线上支付+到店消费”的O2O模式,也不是“线上支付+物流配送”的商品电商模式,而是在此基础上围绕社区流量做入口,针对社区居民刚需,做高频低值的商品交易,缩短与消费者之间的距离,在家门口就将用户需求堵住并满足,用距离建立社区店的护城河,对于针对本地市场和拥有连锁实体店的商家来说,社区电商的机会的确依旧相当诱人!
联系我时,请说是在优谱分类网上看到的,谢谢!